私たち恵豊自動車交通は、2010年8月に日本交通グループのフランチャイズに加盟、その後2019年12月、日本交通資本となり100%子会社となりました。
元々、日本交通のお得意様が多い大田区という恵まれた立地、「車庫を出ればすぐにお客様がいる」城南エリアにあって、売上も高いフランチャイズ会社でしたが、正直経営が厳しく、前経営者から私が社長を引き継いだときは様々な課題が残っていました。それでも、経営交代を前向きにとらえてくれたスタッフ・乗務員の理解と協力のもと、収支改善やガバナンス強化を急ピッチで行い、1年後、このコロナ禍にあっても営業利益・経常利益とも安定した黒字を出す優良会社に成長しました。
 
とはいえ私が行ったことはそんな大袈裟なことではなく、とにかく「お客様のために、従業員のために、そして会社のために、良い会社であること！」日本交通に乗務員として入社し30年余、乗務員、運行管理者、本社経営幹部、子会社数社の社長、全てを経験してきたからこそわかる、私なりの理想のタクシー会社がそこにあり、恵豊自動車交通はまさにその8合目まで来ていると信じています。
 
あとは最後の仕上げ「接客品質向上によるやりがいアップ！」、ここに現在全力で取り組んでいます。
とかく接客が悪いイメージのタクシー業界、最初はきちんと行っている接客が時間と共に劣化してくる･･･なんでか？
「頑張ってる人を褒め続ける仕組みが少ない」からなんです。そこで「恵豊クオリティ制度」をスタート！車内カメラを定期的に見守りながら「できていれば大いに褒める！（報奨制度多数用意）」、タクシーでは不可能と思われていた「接客の見える化」を行いながら、仕事に「誇りとやりがい」を感じてもらえる仕組みを構築、そしてこれは、不安だらけで入社される未経験の新人さんにとっても当然大きな味方になっています。
 
「稼げて、休めて、やりがいが持てる！」、、、そんな日本一ライフワークバランスが取れたタクシー会社を目指しています。
是非！私と一緒に山頂まで登ってみませんか？